随着消费升级浪潮的深入推进，消费者的购买决策已从单纯的产品导向转向“产品+服务”的综合价值考量，特别是在中央空调等耐用品领域，人们更加注重“三分产品、七分服务”。正是在这样的市场背景下，美的以前瞻性的战略眼光和创新性的服务理念，率先打破传统服务模式的桎梏，通过构建全生命周期的服务生态体系，美的服务不
