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小程序出bug,2分钱买一张故宫门票?故宫:深表歉意

0次浏览     发布时间:2025-07-22 12:09:00    


今日凌晨,部分网友反映“故宫小程序出bug”,2分钱就可以买一张门票:

也有网友反映,下单购买之后,却找不到已购的订单。


7月22日凌晨,不少游客“薅”到了故宫博物院的羊毛。从购票系统进入后,游客发现,故宫博物院的全价门票才0.02元,钟表馆、珍宝馆的票价也都是0.02元,相关展览的票价则是0元。


▲7月22日凌晨,故宫博物院购票系统显示,全价门票0.02元,钟表馆、珍宝馆的票价也都是0.02元。社交平台截图


今天凌晨2点不到,陈先生(化名)用0.12元买了两个人的票,包括2张全价门票、2张钟表馆的票和2张珍宝馆的票,剩下的展览门票均没花钱。“捡到便宜”的不只有陈先生,记者搜索相关社交平台发现,各地不少游客都在今天凌晨买到了便宜票。


不过反常的是,有不少游客还能买到周一(7月28日)的票。有游客在社交平台留言,“高低得看看怎么个事儿,就约周一。”


▲7月22日凌晨,故宫博物院购票系统显示,能买到周一的票。社交平台截图


记者还注意到,有游客晒出的“购票成功”页面上,出现了检票时须查验72小时内核酸检测阴性证明的要求。记者联系了多位凌晨购票成功的游客,均表示,“订单已经没有了,不过钱还没退。”


22日上午,故宫博物院回应,2025年7月22日凌晨,因购票小程序升级时出现异常,导致7月22日至7月28日的票额、票种、票价显示错误。目前,小程序功能已恢复正常。

故宫表示,将尽快通过40-950-1925客服电话与在此异常时段内购票的观众联系,重新生成正确订单,保障观众的参观权益。由此给观众带来的不便,深表歉意!感谢观众理解与配合。


来源:新京报、橙柿互动

编辑:丁宝军